Terénní program Ostrava

Vedoucí: Bc. Nikol Peclová
Supervizor: Bc. Kateřina Šutorková
Adresa: Zengrova 69, 703 00 Ostrava – Vítkovice
Mobil: 774 719 357
Email: npeclova@renarkon.cz

Služba je držitelem certifikace odborné způsobilosti služeb pro uživatele drog.

Provozní doba v terénu

Ostrava

pondělí: 9:00 – 15:00
úterý: 9:00 – 15:00
středa: 9:00 – 15:00
čtvrtek: 9:00 – 15:00
pátek: 9:00 – 15:00

Bohumín

pondělí: 9:30 – 11:30
čtvrtek: 9:30 – 11:30

Hlučín

Na základě předchozí telefonické domluvy

Výměnné mobilní okno

Od listopadu nově VÝMĚNNÉ MOBILNÍ OKNO každou sobotu (mimo státní svátky)

19:30 – 21:00 parkoviště před aquaparkem (u zdi)
21:15 – 22:30 zast. Důl Odra (za čerpací stanicí Mol)

Telefon: 739 568 647

Kontakty na terénní pracovníky

774 719 356 – Marek
774 719 357 – Nikol
602 438 732 – Martin
608 524 660 – Kateřina
608 873 522 – Fabián
731 468 398 – Veronika
724 148 878 – Tereza

Popis lokalit, kde terénní práce probíhá

Terénní práce probíhá v ulicích města Ostravy, Hlučína a Bohumína.

Po telefonické domluvě se s vámi setkáme na místě, které vám bude vyhovovat.

Poslání terénního programu

Posláním Terénního programu je aktivní vyhledávání a kontaktování osob ohrožených závislostí na drogách a patologickým hráčstvím v jejich přirozeném prostředí, snižování zdravotních a sociálních rizik spojených s užíváním drog a snaha o celkové zlepšení kvality života klientů, a to po zdravotní, sociální a psychické stránce a ochrana veřejnosti před negativními dopady spojenými s jejich stylem života.

Svými aktivitami usilujeme o motivaci uživatelů drog a patologických hráčů směrem k zodpovědnějšímu chování vůči sobě a svému okolí.

Cíle služby

Cíle služby vycházejí z přístupů snižování rizik, ochrany veřejného zdraví, nízkoprahového přístupu a potřeb cílové populace.

Vnitřním cílem služby je pomoc lidem ohroženým alkoholovou či nealkoholovou závislostí, patologickým hráčstvím a jejich blízkým. Jedná se o minimalizaci škod způsobených stylem života a zlepšení zdravotního, sociálního a psychického stavu klientů.
Vnějším cílem služby je snížení možnosti ohrožení široké populace infekčními nemocemi jako jsou hepatitidy a HIV/AIDS

Jednotlivé cíle

Zajištění dostupnosti terénní služby na otevřené i uzavřené drogové scéně v Ostravě, Bohumíně a Hlučíně.
Minimalizace rizik spojených s užíváním návykových látek drog, zlepšení zdravotního, sociálního a psychického stavu klientů, předcházení sociálnímu vyloučení klientů.
Zvýšení informovanosti uživatelů návykových látek o rizicích spojených se stylem jejich života jejich užíváním a naučení je zásadám jejich bezpečnější aplikace a bezpečnějšího sexu.
Navázání klientů do sítě sociálních, zdravotních a dalších služeb a zajištění návaznosti na kontaktní a poradenské centrum, kde je možnost lépe pracovat s motivací klientů ke změně chování.
Snížení rizika šíření infekčních onemocnění pro obyvatele, širší veřejnost, kteří nejsou uživateli návykových látek a předcházení kriminalitě.
Udržování míst na otevřené drogové scéně v čistotě sběrem použitých injekčních setů a jejich bezpečnou likvidací.

Komu je služba určena

Primární cílová skupina:

Aktivní uživatelé alkoholu, nealkoholových drog a patologičtí hráči starší 15 let
Osoby užívající nealkoholové drogy injekčním a rizikovým způsobem
Obtížně dosažitelná skupina uživatelů (tzv. skrytá populace) návykových látek s minimální motivací službu vyhledat
Osoby experimentující či škodlivě užívající návykové látky

Sekundární cílová skupina:

Informace z drogové oblasti jsou poskytovány také rodinným příslušníkům, přátelům, partnerům, pedagogům i jejich žákům či studentům.

Poskytované služby

Všechny služby jsou poskytovány bezplatně a s možností zachování anonymity klienta. Služby jsou přístupné bez ohledu na typ užívané látky, způsob její aplikace a bez zbytečných odkladů. Klient je o poskytovaných službách informován ústně při prvním kontaktu a pomocí informačního letáku. Základní činnosti při poskytování sociálních služeb v terénním programu se zajišťují v rozsahu těchto úkonů:

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

aktivity umožňující lepší orientaci ve vztazích odehrávajících se ve společenském prostředí

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

pomoc při vyřizování běžných záležitostí
pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a pomoc a podpora při dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob
sociálně terapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních sociálních schopností a dovedností, podporujících sociální začleňování osob
poskytování informací o rizicích, spojených se současným způsobem života a snižování těchto rizik prostřednictvím metod přístupu minimalizace škod

Konkrétní poskytované služby

Kontaktní práce – aktivní navazování kontaktu s uživateli drog, alkoholu a patologickými hráči.
Výměnný program – výměna použitých injekčních setů za čisté, k tomu vody, dezinfekce, filtry, kondomy, kapsle, vitamíny, ředítka, kyselina, alobal nebo kontejnery na použité sety.
Dále masti na péči o žíly, na záněty, abscesy, menší poranění a popáleniny, nebo náplasti, obvazy, sterilní krytí a těhotenské testy.
Základní zdravotní servis – základní zdravotní ošetření menších poranění či zánětů a zprostředkování ošetření závažnějších potíží u lékaře.
Poradenství – pomoc a podpora uživatelům drog a jejich blízkým v situacích a s problémy, které jsou pro ně těžké, nebo se kterými si nevědí rady. Můžeme jim pomoci, pokud se rozhodnou přestat s užíváním drog, pokud budou chtít ve svém životě něco změnit nebo vyřešit apod.
Sociální práce – pomoc při vyřizování na úřadech, s hledáním bydlení a zaměstnání, s vyřizováním dokladů a sociálních dávek, s řešením dluhů, trestně-právních záležitostí, nebo sepisováním odvolání na soudy, zprostředkování dalších sociálních, zdravotních a jiných veřejných služeb.
Doprovod klientů na úřady, do sociálních, zdravotních či jiných služeb, k provedení testů na infekční nemoci, při vyřizování různých záležitostí.
Krizová intervence – akutní pomoc v krizi.
Informační servis – informujeme o bezpečnějším užívání drog a sexu, o možnostech nákazy, testování a léčby HIV/AIDS, žloutenek a pohlavních nemocí, o zdravotních rizicích braní drog, o sociálních, zdravotních a jiných veřejných službách atd.
Zprostředkování léčby a detoxifikace – pomoc s vyřízením pobytu v kterékoliv terapeutické komunitě nebo psychiatrické léčebně, pokud se klient rozhodne s drogami přestat tímto způsobem.
Sběr použitých injekčních setů – udržování míst na otevřené drogové scéně v čistotě sběrem použitých injekčních setů a jejich bezpečnou likvidací.
Monitorování HIV a hepatitid – zprostředkováváme bezplatné a diskrétní testy na infekční a pohlavní nemoci.

Principy poskytované služby

Veřejná přístupnost ke službě – klienti mají přístup k nabízeným službám bez ohledu na rasu, pohlaví, sexuální orientaci, náboženské vyznání, politické přesvědčení, psychický a fyzický stav či socioekonomickou situaci.
Respektování volby a svobodné vůle – ať se klient rozhodne abstinovat či žít s drogou je mu nabídnuta odborná péče či pomoc, klienti se mohou podílet na tvorbě a nastavení služeb, vyjadřovat se k problémům.
Anonymita – klient má možnost využívat služeb anonymně. Program rovněž garantuje anonymitu tím, že neposkytuje o klientovi informace bez jeho předešlého výslovného souhlasu. Klient se může také rozhodnout, zda využije službu, která by svou povahou vyžadovala při jednání s jinými institucemi ztrátu jeho anonymity, či takovou službu odmítne. V takovém případě je hledána alternativní možnost či způsob řešení.
Dobrovolnost – účast klienta v programu je dobrovolná.
Přirozené prostředí – služba se provádí v přirozeném prostředí klientů.
Bezplatnost – žádnou z nabízených služeb nemusí klient hradit.
Individuální přístup ke klientovi – respektování specifičnosti klientovy sociální situace.
Dodržování práv klienta – pracovníci jednají v souladu s Ústavním zákonem č. 2/1993 sb. listina základních práv a svobod, zákonem č. 108/2006 sb. zákon o sociálních službách, Etickým kodexem České asociace streetwork a Etickým kodexem sociálních pracovníků.
Nízkoprahovost – umožňuje klientovi přístup k nabízeným službám bez překonávání jakéhokoliv pomyslného prahu, jakým může být nutnost objednání se, sdělení osobních údajů apod.

Podněty a stížnosti

Odpovědi na vaše připomínky, přání či stížnosti dostanete do jednoho měsíce ústně, mailem, na webových stránkách v sekci dotazů a stížností, telefonicky, popř. poštou a to dle vámi zvolené volby podání.

Osobně: v případě připomínek, přání a stížností máte možnost využít přímo jednoho z našich pracovníků či osobně na správě společnosti Renarkon o.p.s., Mariánskohorská 1328, 702 00 Ostrava
E-mailem: npeclova@renarkon.cz nebo na e-mail společnosti: renarkon@renarkon.cz. Odpovíme vám na Váš e-mail
Vložením dotazu či stížnosti do poštovní schránky: (je umístěna vedle výměnného okna).
Klasickou poštou na adresu: Kontaktní centrum Renarkon, o.p.s., Zengrova 828/69, 703 00 Ostrava-Vítkovice , nebo: Renarkon o.p.s., Mariánskohorská 1328, 702 00 Ostrava.

Donátoři a sponzoři

Úřad vlády ČR – Rada vlády pro koordinaci protidrogové politiky
Moravskoslezský kraj
Statutární město Ostrava
Město Bohumín
Black card